Onboarding seller integrato con i sistemi ePRICE e Mirakl
Ogni venditore che non riesce a iscriversi da solo è un costo e un'opportunità persa. Per il marketplace ePRICE abbiamo progettato e sviluppato da zero una piattaforma di onboarding dei seller su misura, integrata con i sistemi proprietari e con Mirakl, sotto la regia del nostro CTO/CIO Fractional: così l'azienda ha sostituito un servizio esterno a pagamento con una soluzione tutta sua.
Onboarding seller, integrato e self-service
La sfida
ePRICE si appoggiava a una piattaforma esterna, a pagamento, per gestire l'iscrizione dei nuovi seller. L'obiettivo, deciso insieme dal CTO e dal CEO, era dismetterla e sostituirla con una soluzione di proprietà, perfettamente integrata con l'ecosistema esistente.
La soluzione
Abbiamo progettato una piattaforma ad hoc che dialoga con i sistemi proprietari di ePRICE e con la piattaforma marketplace Mirakl. Il seller completa in autonomia tutti i passaggi di iscrizione, fino alla firma dei contratti tramite OTP, senza interventi manuali. Idea Lab ha curato la direzione tecnologica con il CTO/CIO Fractional, in un contesto con più fornitori IT.
Il risultato
La piattaforma gestisce l'onboarding dei venditori in piena autonomia e ne ha abbattuto i tempi grazie all'integrazione nativa con l'infrastruttura esistente. Continua a lavorare ogni giorno, a conferma della solidità della soluzione realizzata.
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